АвтоИнтернет

Автоинтерnet - online магазин запчастей для грузовых автомобилей

Как сделать возврат  детали на рекламацию?

Уважаемы Друзья! Компания Автоинтернет напоминает, что рекламация запчастей производится строго в установленном порядке и не распространяется на запчасти АЗИАТСКОГО происхождения (даже если они проданы с наличия), поэтому при заказе деталей всегда уточняйте у менеджеров. будет ли рекламация на приобретенный товар.

Настоятельно напоминаем, что наша компания не рассматривает рекламационные случаи и все рекламационные моменты рассматриваются только с учетом возврата детали -  минимум поставщику за рубеж, а так же его пересылка в рекламационный отдел завода производителя. После чего на основании предоставленного акта рекламации ОБЯЗАТЕЛЬНО заверенного печатью СТО, который ВЫ нам предоставляете вместе с возвратом товара, ОТДЕЛ рекламационных случаев мануфактуры выносит решение в письменном виде, где уведомляет  о своем решении:\

1 - Является ли причиной возврата заводской брак

2 - Является ли брак детали результатом не правильного ее использования или установки со стороны ПОКУПАТЕЛЯ

В 1- ом случае завод меняет запчасть на другую исправную (возврат финансов в случае рекламации не возможен априори на основании "Закона о Рекламации")

Во 2-ом случае производитель уведомляет Вас в письменном виде о результате его экспертизы.

 Рекламационный акт

Что бы состоялся рекламационный случай Вы должны составить акт рекламации в соответствии с требованиями, которые Вы можете уточнить у наших менеджеров, а именно: СТО на котором устанавливали деталь, пробег и вин код автомобиля, причина дефекта и естественно все это должно быть заверено печатью подрядчика (СТО).

Детали установленные не на СТО к рекламации не принимаются!!!

 

 

Видео подсказка как сделать онлайн заказ  запчастей у нас на сайте

 

 

ГРУППЫ ТОВАРОВ

  • Prev