Как сделать возврат детали на рекламацию?
Уважаемы Друзья! Компания Автоинтернет напоминает, что рекламация запчастей производится строго в установленном порядке и не распространяется на запчасти АЗИАТСКОГО происхождения (даже если они проданы с наличия), поэтому при заказе деталей всегда уточняйте у менеджеров. будет ли рекламация на приобретенный товар.
Настоятельно напоминаем, что наша компания не рассматривает рекламационные случаи и все рекламационные моменты рассматриваются только с учетом возврата детали - минимум поставщику за рубеж, а так же его пересылка в рекламационный отдел завода производителя. После чего на основании предоставленного акта рекламации ОБЯЗАТЕЛЬНО заверенного печатью СТО, который ВЫ нам предоставляете вместе с возвратом товара, ОТДЕЛ рекламационных случаев мануфактуры выносит решение в письменном виде, где уведомляет о своем решении:\
1 - Является ли причиной возврата заводской брак
2 - Является ли брак детали результатом не правильного ее использования или установки со стороны ПОКУПАТЕЛЯ
В 1- ом случае завод меняет запчасть на другую исправную (возврат финансов в случае рекламации не возможен априори на основании "Закона о Рекламации")
Во 2-ом случае производитель уведомляет Вас в письменном виде о результате его экспертизы.
Рекламационный акт
Что бы состоялся рекламационный случай Вы должны составить акт рекламации в соответствии с требованиями, которые Вы можете уточнить у наших менеджеров, а именно: СТО на котором устанавливали деталь, пробег и вин код автомобиля, причина дефекта и естественно все это должно быть заверено печатью подрядчика (СТО).
Детали установленные не на СТО к рекламации не принимаются!!!
Видео подсказка как сделать онлайн заказ запчастей у нас на сайте